Có một câu chuyện kể rằng, con thỏ đi câu cá, nhưng liên tục nhiều ngày không câu được con cá nào. Lý do vì thỏ đã dùng cà rốt – món ăn yêu thích của nó để câu. Và tất nhiên, không có con cá nào thích cà rốt. Đây chính là nguyên lý trong bán hàng, đừng chỉ bán thứ mình thích, hãy bán thứ khách hàng muốn. Với vai trò là một nhân viên bán hàng, để giành được sự tin tưởng của khách hàng, bạn cũng cần phải đặt mình vào vị trí của khách hàng để suy xét vấn đề, hiểu được khách hàng đang nghĩ gì, như vậy bạn mới có thể nâng cao hiệu quả bán hàng. “Một nhân viên bán hàng thành công nhất định phải là một nhà tâm lý học vĩ đại.” Cuốn sách “Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học” lấy kiến thức tâm lý làm cơ sở lý thuyết, trích dẫn nhiều thí nghiệm tâm lý đã được khoa học kiểm chứng, thu thập một số lượng lớn các trường hợp bán hàng thực tế có liên quan, rút ra các chiến lược tâm lý khác nhau trong bán hàng và đưa ra các gợi ý hành động trong công việc của nhân viên bán hàng. Chỉ cần bạn nhìn thấu những bí ẩn của tâm lý học, việc bán hàng sẽ trở nên rất dễ dàng.
